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小区突发大火导致业主身亡，物业被判赔偿48万
发表时间:2014-04-02
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基本案情：
2013年3月26日凌晨5时28分，天还未亮，当小区居民尚在沉睡中时，小区里忽然传来“救命”的声音，被惊醒的居民很快发现，C1栋701房着火了。几分钟后，消防车抵达小区门口，不料消防车驶入小区消防通道后遇阻，消防官兵被迫携带救援工具徒步奔往火灾现场。6时零5分，火被扑灭，房间的窗户在大火中都被烧穿。待消防人员进入房间，被困的戴伟和他的妻女，都因吸入大量烟气已经窒息死亡。
两个月后，长沙市公安消防支队作出了《关于左岸春天“3·26”火灾有关消防问题的情况说明》：引发火灾的直接原因为吸烟所致;火灾发生在凌晨，发现时间晚，当事人没采取有效的逃生和自救措施是火灾蔓延扩大、人员伤亡的原因之一;入户门为防盗门，破除难度大，阻碍了进入救援;小车占用了小区消防通道阻碍救援、消防栓内无水，是火灾蔓延扩大的原因之一。
起火原因是一个烟头，是戴伟的疏忽所致。但戴家人认为，造成悲剧的主要原因是消防通道被堵导致，而物业则认为，他们和这起事故的损害后果没直接因果关系。
法庭上，双方就此展开激辩。
戴家人认为，“如果消防赶来救援时小区消防通道通畅，如果消防栓有水，火灾就能轻易扑灭，也许能挽救这被困火海的一家人。”在多次与小区物业协商赔偿事宜无果后，2013年8月，戴家人将物业告上法庭，索赔死亡赔偿金、精神损失费、财产损失等160余万。戴家人称，“在这次火灾中，物业公司疏于管理，导致小区内火灾自动报警系统形同虚设、消防通道堵塞以致消防车辆无法进入、消防栓没水，延误了灭火救援时机，最终火灾蔓延并造成巨大损失，物业存在重大过错，应承担赔偿责任。”为此，戴家人还出示了一段小区监控所拍下的救援过程视频。当天5时37分，消防车进入小区消防通道后遇阻，消防员被迫徒步赶去救火。5时48分，一辆遇阻的消防车退出小区消防通道，重新调来的小型消防车才得以进入小区进行施救。6时零9分，大火扑灭后，仍有消防车被困在消防通道动弹不得。
物业辩称，本案属侵权之诉，应当综合考虑被告是否存在过错，被告过错与损害结果是否有因果联系，并根据对损害结果所起的作用来确定赔偿责任。
“本次火灾事故的直接原因为死者吸烟不慎，加上受害人没有采取有效逃生措施、防盗门破拆难度大，消防人员破门施救时，受害人已死亡。”据此，物业认为，“这起事故的损害后果与我们没有直接因果关系，所以物业不应当承担赔偿责任。”其在答辩时，还指出原告主体资格不适格，法院应当驳回其起诉。
法官说法：
3月31日上午，长沙市开福区人民法院宣判此案。法院认为，物业公司应对辖区内公用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。负责管理左岸春天的锦鸿物业公司，在消防安全管理上有明显瑕疵，消火栓无水、消防通道堵塞，增加了火灾引发严重后果的可能性，危害了小区物业财产及广大业主人身的安全性。所以，物业公司应当承担相应的赔偿责任。消防部门的情况说明里，明确了起火原因为吸烟不慎，并非物业公司在小区消防安全管理上存在问题，物业公司可减轻赔偿责任。最终，法院判决由死者方承担70%的责任;物业公司承担30%的责任，赔偿48万余元。根据我国《消防法》规定，物业服务企业承接物业管理时，应当承担相应的消防管理责任。判决中，尽管被告方物业公司只承担了30%的责任，但对整个行业的警示意义无疑是显而易见的。消防设施的完善有效、消防通道的通畅，是火灾发生后的救命稻草，物业公司应严加管理。
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